Santolina chamaecyparissus 'Lambrook Silver' Heiligenbloem

Als particulier kan je eenvoudig online bestellen via onze website. Via de knop 'login' kan je een account aanmaken.

Voordelen van je login

✔ Altijd de juiste prijzen en een indicatie van de beschikbaarheid
Je ziet direct de correcte prijzen en of een plant beschikbaar is. Let op: deze beschikbaarheid is een indicatie en kan niet 100 % correct zijn. Planten kunnen intussen al gereserveerd of verkocht zijn door andere klanten, er kunnen stockfouten optreden of er kan sprake zijn van uitval.

✔ Overzicht van eerdere bestellingen
Je kan eenvoudig terugzien wat je eerder hebt besteld.

✔ Je winkelmandje opslaan en later verder winkelen
Je kan je bestelling aanvullen op verschillende momenten, zonder meteen af te rekenen.

⚠ Let op: Planten in je winkelmandje worden niet automatisch gereserveerd. Pas wanneer wij de bestelling ontvangen en bevestigen, worden de planten aan de kant gehouden.

Prijzen voor particulieren

Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief 6% btw. Bovendien krijg je korting op basis van de hoeveelheid planten die je bestelt per soort:

🪴 1 stuk → gewone prijs
🪴 2 - 6 stuks → 5% korting
🪴 Vanaf 7 stuks → 10% korting

Tijdens het afrekenen krijg je de vraag of wij eventueel planten mogen vervangen als een bepaalde soort niet meer beschikbaar is. Wij nemen in dat geval altijd eerst contact op om alternatieven voor te stellen. We vervangen nooit planten zonder voorafgaande goedkeuring van de klant.

Bevestiging van je bestelling

Een bestelling is pas voltooid wanneer je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Check ook je spamfolder als je geen mail ziet.

⚠ Het plaatsen van een bestelling is geen garantie dat alle planten beschikbaar zullen zijn.
Wij nemen altijd nog persoonlijk contact op om de bestelling te bevestigen en de beschikbaarheid van de planten na te kijken.

Ophalen van je bestelling

Planten kunnen enkel worden afgehaald, niet opgestuurd. 

✔ Afhalen voor particulieren kan steeds op:
📅 Donderdag & vrijdag → tussen 16u en 18u

📌 Bestel je op maandag? Dan kan je afhalen op donderdag of vrijdag in dezelfde week.
📌 Bestel je op dinsdag? Dan kan je afhalen op vrijdag in dezelfde week.

Kan je niet binnen deze uren afhalen? Kies dan het eerstvolgende afhaalmoment en vermeld in het bericht wanneer je liever zou afhalen. We nemen dan contact met je op om verder af te spreken.

Betaling voor particulieren

Betalen kan enkel ter plaatse: 
💶 Contant
💳 Bancontact
📱 Payconiq

Wij aanvaarden geen ecocheques.

Leeggoed & verpakkingen

Wij proberen zoveel mogelijk met verloren verpakkingen te werken. Je kan ook zelf een verpakking meenemen (zoals een curverbox) om planten mee te vervoeren. 

⚠ Bij afhaling worden veenmankisten enkel meegegeven wanneer de waarborg contant wordt betaald. 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via marlies@vasteplantenverhulst.be. We helpen je graag verder! 🌿

1. Aanmelden en login 🔑

Professionals moeten eerst een login aanvragen. U ontvangt zo snel mogelijk een bevestingsmail met de melding dat uw login is geactiveerd, waarna u kan bestellen.

2. Planten toevoegen in het winkelmandje 🛒

• Prijs en staffelkorting:
  U ziet prijzen exclusief 6% btw. De staffelkorting wordt per bestellijn berekend:
  • 1-5 stuks: Catalogusprijs + €0,50 per stuk
  • 6-11 stuks: Catalogusprijs + €0,25 per stuk
  • 12-23 stuks: Catalogusprijs + €0,07 per stuk
  • Vanaf 24 stuks: Catalogusprijs
    Let op: De staffels kunnen in een volgend seizoen wijzigen.
• Eigen referentie:
  Per bestellijn kunt u een referentie toevoegen (bijv. klantnaam of locatie), die op de etiketten wordt vermeld.

3. Afrekenen en ophaalafspraken 🕒

• Planten vervangen:
  Tijdens het afrekenen wordt gevraagd of de planten mogen worden vervangen indien nodig. Wij nemen altijd eerst contact met u op om alternatieve opties voor te stellen en wachten op uw goedkeuring voordat vervanging plaatsvindt.
• Ophaaldatum:
  • Algemeen:
    Voor professionals is het mogelijk om de bestelling de dag na plaatsing af te halen.
  • Bestellingen 's avonds:
    Als u 's avonds bestelt, kan het soms wat extra planning vragen om alles op tijd klaar te krijgen voor de volgende ochtend. Neem in dat geval even telefonisch contact op.
  • Niet-op-voorraad planten:
    Planten die niet direct op voorraad zijn en later moeten worden bijgeleverd, kunnen pas vanaf donderdagnamiddag worden opgehaald. Wij gaan altijd op donderdagvoormiddag op ronde. Indien bepaalde soorten niet beschikbaar blijken, wordt u tijdig geïnformeerd.
• Extra soorten:
  Indien er soorten worden aangevraagd die niet in onze online catalogus staan, is het soms mogelijk deze via collega-kwekers te verkrijgen. Vermeld de gewenste soorten en aantallen in het berichtveld bij uw bestelling.
• Bestelling voltooien:
  Uw bestelling is pas definitief wanneer u een bevestigingsmail ontvangt (controleer ook uw spamfolder). Het plaatsen van een bestelling garandeert nog niet de beschikbaarheid van alle planten. Naast de automatische bevestiging nemen we altijd persoonlijk contact met u op.

4. Betaling 💳

• Eerste afhaling:
  Bij de eerste afhaling dient de factuur ter plaatse te worden voldaan. U kunt betalen via:
  • Contant 💵
  • Bancontact 💳
  • Payconiq 📱
• Verdere afhalingen:
  Bij volgende afhalingen ontvangt u een leveringsbon, gevolgd door een factuur met een betalingstermijn van 30 dagen.

5. Leeggoedregeling 📦

• Directe omruiling of in rekening brengen:
  Kisten kunnen direct worden omgeruild of in rekening worden gebracht.
• Retourzending:
  Er kunnen niet meer kisten of pallets retour komen dan er door ons in rekening zijn gebracht.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via marlies@vasteplantenverhulst.be. We helpen u graag verder! 🌿